KONTAKT VIA E-MAIL
Kontakt wondersport via e-mail på kundeservice@wondersport.dk
E-mails bliver læst og besvaret indenfor 24 timer i hverdage – oftest hurtigere.
Hvis du har rettelser til en ordre eller henvendelser omkring en konkret ordre, så kan du også besvare ordrebekræftelsen. Alle mails sendt til Wondersport går direkte til Kundeservice.
Hvis du oplever problemer eller undrer dig over noget, så kontakt os. Så prøver vi at løse det med et smil.
Der er MANGE kommunikationskanaler. Vi beder om at du kontakter os via e-mail eller telefon. Venligst undgå SMS, Messenger og telefonsvarerbeskeder. Dette beder vi om for at kunne yde den bedste og hurtigste kundeservice uden at vi mister overblikket.
KONTAKT VIA TELEFON
Hvis du har brug for at tale med en i telefonen, så er der åbent for telefonen man-torsdag kl.10-14. Årsagen til den begrænsede åbningstid på telefonen er, at der sidder en ekspert i den anden ende – ikke et callcenter. Og det er derfor kun muligt at bemande telefonen en del af arbejdstiden, da der også skal være plads til at håndtere varer, indkøb og andre opgaver. Så for at give den aller bedste service, så er telefontiden lidt begrænset.
Kontakt wondersport via telefon 51 35 66 09 (åbent kl. 10-14 fra mandag til torsdag)
Send ikke SMS, tak!
Hvis du er telesælger, så bedes du IKKE ringe på kundeservicenummeret. Brug istedet kontaktinformationerne for salg til wondersport.
HVEM ER I DEN ANDEN ENDE?
Når du kontakter wondersport, så er det en ekspert i sports bh’er, der sidder i den anden ende. Der er højt produktkendskab og stor viden om selv de små detaljer. Det er det, der gør forskellen.
Det betyder at du kommer direkte i kontakt med indehaveren istedet for at blive sendt videre til et callcenter eller en kundeservicemedarbejder, der ikke ved noget om produkterne. Det betyder også , at der kan være lidt længere svartid på mails, f.eks. i week-enden. Men alle mails bliver læst og besvaret – oftest indenfor 24 timer i hverdage.